Du er her
Hvordan bliver man customer centric på en mandag? Customer Experience Marketing 

Hvordan bliver man customer centric på en mandag?

Kære CMO og CEO. Kender du det, nu har vi taget en up-2-date beslutning om, at vi er sådan en virksomhed, der arbejder customer centric. Vi har endda forsejlet beslutningen ved at skrive Customer Experience ind i vores 2020 strategi?  Det kender jeg ihvertfald. Men hvad betyder det så på en helt almindelig mandag morgen, hvor vi stadig bliver målt... Læs mere
Forbrugerne adblocker dig, men de vil bære din logo t-shirt Branding Marketing 

Forbrugerne adblocker dig, men de vil bære din logo t-shirt

Vi lever i en reklameforskrækket verden, hvor brands er stormbølgen, der forsøger at bryde gennem porten, mens forbrugerne vægrer sig med diger og dæmninger. Lidt længere nede af kanalen er der en åbning. Den hedder lige nu fede logo t-shirts – dem slipper vi ind, og bærer med stolthed, hvis de altså fortæller en god historie. Forleden i Go´Morgen Danmark... Læs mere
Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way Business Customer Experience Marketing 

Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way

Customer Experience er Marketings tredje Mega Trend – jeg kalder den her for “UBER – metoden”.  Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet. Den fjerde industrielle revolution er over os. I 2007 fik vi Trustpilot. I 2011 begyndte vi at tale... Læs mere
Mega Trend 2: Data – nu bliver det personligt Business Data Marketing 

Mega Trend 2: Data – nu bliver det personligt

Data er Marketings anden Mega Trend – jeg kalder den her for “Amazon.com – metoden”.  Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet. Data – nu bliver det personligt Den tredje industrielle revolution gav os i halvfjerdserne computer, elektronik og automatisering.... Læs mere
Mega Trend 1: Branding – The New Age Way Branding Marketing 

Mega Trend 1: Branding – The New Age Way

Branding er Marketings første Mega Trend – jeg kalder den her for Mad-Men metoden. Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet.   Branding Branding har været et marketingtema i over hundrede år. Det opstod i den anden industrielle revolution, hvor... Læs mere
Talen der konverterer helt vildt, hvordan sker det? Business 

Talen der konverterer helt vildt, hvordan sker det?

Vi inviterer kunder og potentielle kunder til gratis events, med godt faglig indhold og en drøm om at kunne konvertere det til noget salg. Jeg har selv holdt 17 af slagsen for marketingchefer, med henblik på at inspirere til annoncesalg på vores medier. Men hvad hvis produktet er én selv, hvordan skaber man så en forretning som public speaker, når... Læs mere