Du er her
Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way Business Customer Experience Marketing 

Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way

Customer Experience er Marketings tredje Mega Trend – jeg kalder den her for “UBER – metoden”.  Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet. Den fjerde industrielle revolution er over os. I 2007 fik vi Trustpilot. I 2011 begyndte vi at tale... Læs mere
Natasha er direktør for fremtiden Business Customer Experience Kvinde i business Oplevelsesøkonomi 

Natasha er direktør for fremtiden

Teknologien forandrer måden, vi skaber forretning på. Fyr marketingchefen og ansæt istedet en Customer Experience Officer, der har fokus på kunderejsen og forstår kundens pain points. Show me, know me and appreciate me. Der var mange take aways til konferencen for online forretning hostet af Novicell. Mød Natascha Natasha er direktør for fremtidig vækst hos Atea. Og så var hun keynote... Læs mere
Code Halo – dit virtuelle selv Business Customer Experience 

Code Halo – dit virtuelle selv

Oracle var vært til en konference om customer experience. Det var en dag med masser af underholdning, moderne marketing og TECH-talk. Keynotes Speaker fra hele verden var fløjet til København for at fortælle om det sidst nye indenfor teknologiske kundeoplevelser. Jeg var særlig begejstert for Euan Davis, Direktør for Center for the Future of Work, EMEA Cognizant Solutions. Han talte om... Læs mere