Du er her
Hvordan bliver man customer centric på en mandag? Customer Experience Marketing 

Hvordan bliver man customer centric på en mandag?

Kære CMO og CEO. Kender du det, nu har vi taget en up-2-date beslutning om, at vi er sådan en virksomhed, der arbejder customer centric. Vi har endda forsejlet beslutningen ved at skrive Customer Experience ind i vores 2020 strategi?  Det kender jeg ihvertfald. Men hvad betyder det så på en helt almindelig mandag morgen, hvor vi stadig bliver målt... Læs mere
Forbrugerne adblocker dig, men de vil bære din logo t-shirt Branding Marketing 

Forbrugerne adblocker dig, men de vil bære din logo t-shirt

Vi lever i en reklameforskrækket verden, hvor brands er stormbølgen, der forsøger at bryde gennem porten, mens forbrugerne vægrer sig med diger og dæmninger. Lidt længere nede af kanalen er der en åbning. Den hedder lige nu fede logo t-shirts – dem slipper vi ind, og bærer med stolthed, hvis de altså fortæller en god historie. Forleden i Go´Morgen Danmark... Læs mere
Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way Business Customer Experience Marketing 

Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way

Customer Experience er Marketings tredje Mega Trend – jeg kalder den her for “UBER – metoden”.  Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet. Den fjerde industrielle revolution er over os. I 2007 fik vi Trustpilot. I 2011 begyndte vi at tale... Læs mere
Mega Trend 2: Data – nu bliver det personligt Business Data Marketing 

Mega Trend 2: Data – nu bliver det personligt

Data er Marketings anden Mega Trend – jeg kalder den her for “Amazon.com – metoden”.  Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet. Data – nu bliver det personligt Den tredje industrielle revolution gav os i halvfjerdserne computer, elektronik og automatisering.... Læs mere
Mega Trend 1: Branding – The New Age Way Branding Marketing 

Mega Trend 1: Branding – The New Age Way

Branding er Marketings første Mega Trend – jeg kalder den her for Mad-Men metoden. Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at differentiere sig fra markedet.   Branding Branding har været et marketingtema i over hundrede år. Det opstod i den anden industrielle revolution, hvor... Læs mere
Taktisk marketing: sådan gjorde vi Business Marketing New Age Business 

Taktisk marketing: sådan gjorde vi

I 2016 har vores b2c marketingstrategi hos metroxpress været taktisk funderet. Formålet er, at hæve læsertallet, vinde nye læsere og øget loyaliteten blandt de i forvejen godt 500.000 læsere vi har. Vi skabte et koncept, hvor vi forinden havde undersøgt målgruppens interesser, og spurgt de unge læsere via Snapchat, hvilke præmier de allerhelst ville vinde. På baggrund af den indsigt rullede... Læs mere