Du er her
Opmærksomhedsøkonomi istedet for oplevelsesøkonomi? Business Oplevelsesøkonomi 

Opmærksomhedsøkonomi istedet for oplevelsesøkonomi?

Der er dem, der mener at oplevelsesøkonomien er en udspillet model. Istedet er det nu opmærksomhedsøkonomien, der styrer. Vi har haft 15 år med oplevelsesøkonomi og så skal der nyt til, kan du måske mene. Så er oplevelsesøkonomien og opmærksomhedsøkonomien måske et makkerpar, hvor den ene knocker den anden ud ? Næppe.. Som jeg ser det, er det to begreber,... Læs mere
Loyalitet: tre ting Disney gør for at skabe loyalitet Business Customer Experience Oplevelsesøkonomi 

Loyalitet: tre ting Disney gør for at skabe loyalitet

Loyalitet er værdifuld også i forretningslivet. Faktisk bruger vi ret mange ressourcer på at skabe loyalitet, både hos kunder og ansatte. Disney er verdensmestre i loyalitet i forhold til deres kunder. De har især fokus på tre ting, læs med her og bliv inspireret. 1. Personlig betjening Cast members (det kaldes Disney ansatte) har den vigtige opgave at skabe personlig kontakt... Læs mere