Vækst. Kunderejse og synlighed

Jeg rådgiver virksomheder, der vil udvikle potentialet gennem en digital forretningsstrategi.
Mie Bilberg profile picture

Den hurtigste vej til en digital transformation

Data

Der er 48% højere indtjening for virksomheder der bruger kundedata. Brug data til at træffe gode beslutninger med.

CEO

Det er helt afgørende for virksomhedens digitale ambitioner, at CEO´en committer sig til den digitale kunderejse.

Organisation

Vi kan ikke digitalisere i siloer. Organisationen skal udstyres med de incitamentstrukturer, der får alle med.

New commerce typed on coral colored background

I mange år har mit job været at finde nye vækstveje, gennem e-commerce, sociale medier og markedspladser. Nu er mine øjne rettet mod AI og metaverse - fra den digitale til den intelligent era.

goals for customer experience icons

Den digitale kundeoplevelse skabes på tværs af produktudvikling, salg, marketing og kundeservice. Derfor kræver den gode kundeoplevelse en helhedsstrategi – også kaldet customer experience.

researching on tablet

Marketing anno 2022, har tre kerneområder 1: Indsigter & intelligens 2: Viden om teknologi 3: Kreativitet. Herfra defineres position i markedet, kanalmix og skabes et epicenter for kunderne.

smartbox logo
Bauer-media-ground-blue-logo
Carlsberg green logo
MX metroxpress blue logo
Just Eat logo