Du er her
Boganmeldelse: Small data vil erstatte Big Data Bøger Business 

Boganmeldelse: Small data vil erstatte Big Data

“I predict that Small Data will replace Big Data in 2017” sagt af Martin Lindstrøm, en af verdens førende brandeksperter, til The Marketing Journal.   Martin Lindstrøm er årsagen til, at jeg i dag arbejder i marketing. I 2008 arbejdede jeg i salg. En morgen, da jeg stod på løbebåndet i det lokale fitness center, så jeg Go´morgen Danmark i... Læs mere
Hvor godt kan du egentlig tåle at have det? Business Kommunikation 

Hvor godt kan du egentlig tåle at have det?

Claudia Lindby er tidligere marketingchef hos Coca Cola og hun var leder af en workshop jeg deltog i, da hun spurgte mig, hvor godt kan du egentlig tåle at have det? Det er ikke et af de spørgsmål, man svarer lynhurtigt på, er det vel? Et pudsigt spørgsmål, men når man hører Claudia fortælle, hvorfor hun spørger på den måde,... Læs mere
Sanseskarphed kan det forbedre salget? Business Kommunikation Salg 

Sanseskarphed kan det forbedre salget?

Salg er personligt og kunderne køber ind på dig som person. Derfor er det en god egenskab, at kunne afkode det nonverbale sprog. Det kan du, hvis du er sanseskarp. Det er de bedste sælgere i verden. Du behøver ikke at være sælger, for at denne teknik er særdeles anvendelig. Byg rapport Der findes et begreb i den kommercielle verden, der... Læs mere
Customer experience: 3 spørgsmål du bør søge svar på Customer Experience 

Customer experience: 3 spørgsmål du bør søge svar på

Finanskrisen har fået folk til at interessere sig for kunderne og nye begreber opstår. Customer Experience er en vækststrategi og en ledelsesfilosofi, der handler om at forstå kunderejsen og bruge den forståelse strategisk. Sådan blev Customer Experience mit levebrød. Min indgang er 20 års erhvervserfaring indenfor krydsfeltet service, salg og marketing. De første 10 år af min karriere var i... Læs mere
Taktisk markedsføring: sådan aktiverer du de unge Business Marketing 

Taktisk markedsføring: sådan aktiverer du de unge

Mit job som marketingdirektør hos metroxpress, har i år handlet en del om to store læserkampagner et taktisk greb vi bruger til at hente flere læsere. I dette indlæg kan du læse om den læserkampagnen vi eksekverede i maj. Taktisk markedsføring For anden gang i år har vi rullet den store marketing maskine ud og aktiveret den lange taktiske arm, for at række... Læs mere
Tre Take Aways fra Martin Lindstrøm Business 

Tre Take Aways fra Martin Lindstrøm

Hej… Jeg deltog på et webinar med Martin Lindstrøm. Det var en teaser for den konference, han holder i Århus og i København til september. Det var en interessant teaser.. Her får du tre take aways fra webinaret. Modreaktioner Der kommer altid en modreaktion. Nu hvor alle har en smartphone, vil vi om 2-3 år se flere og flere dropper den.... Læs mere
Loyalitet: tre ting Disney gør for at skabe loyalitet Business Customer Experience Oplevelsesøkonomi 

Loyalitet: tre ting Disney gør for at skabe loyalitet

Loyalitet er værdifuld også i forretningslivet. Faktisk bruger vi ret mange ressourcer på at skabe loyalitet, både hos kunder og ansatte. Disney er verdensmestre i loyalitet i forhold til deres kunder. De har især fokus på tre ting, læs med her og bliv inspireret. 1. Personlig betjening Cast members (det kaldes Disney ansatte) har den vigtige opgave at skabe personlig kontakt... Læs mere