Du er her
Natasha er direktør for fremtiden Business Customer Experience Kvinde i business Oplevelsesøkonomi 

Natasha er direktør for fremtiden

Teknologien forandrer måden, vi skaber forretning på. Fyr marketingchefen og ansæt istedet en Customer Experience Officer, der har fokus på kunderejsen og forstår kundens pain points. Show me, know me and appreciate me. Der var mange take aways til konferencen for online forretning hostet af Novicell. Mød Natascha Natasha er direktør for fremtidig vækst hos Atea. Og så var hun keynote... Læs mere
Opmærksomhedsøkonomi istedet for oplevelsesøkonomi? Business Oplevelsesøkonomi 

Opmærksomhedsøkonomi istedet for oplevelsesøkonomi?

Der er dem, der mener at oplevelsesøkonomien er en udspillet model. Istedet er det nu opmærksomhedsøkonomien, der styrer. Vi har haft 15 år med oplevelsesøkonomi og så skal der nyt til, kan du måske mene. Så er oplevelsesøkonomien og opmærksomhedsøkonomien måske et makkerpar, hvor den ene knocker den anden ud ? Næppe.. Som jeg ser det, er det to begreber,... Læs mere
Loyalitet: tre ting Disney gør for at skabe loyalitet Business Customer Experience Oplevelsesøkonomi 

Loyalitet: tre ting Disney gør for at skabe loyalitet

Loyalitet er værdifuld også i forretningslivet. Faktisk bruger vi ret mange ressourcer på at skabe loyalitet, både hos kunder og ansatte. Disney er verdensmestre i loyalitet i forhold til deres kunder. De har især fokus på tre ting, læs med her og bliv inspireret. 1. Personlig betjening Cast members (det kaldes Disney ansatte) har den vigtige opgave at skabe personlig kontakt... Læs mere