Her finder du alle indlæg, jeg har skrevet om Customer Experience:
Kunderejsen – Hvad skal du bruge den til? og hvordan skaber den værdi?
Hvordan bliver man customer centric på en mandag?
Customer Experience – UBER-metoden
Customer Experience – erfaringer, resultater og læring
Customer Experience – det nye marketing
Customer Experience: 3 spørgsmål du bør søge svar på
Natascha er direktør for fremtiden