Kunderejsen – Hvad skal du bruge den til og hvordan skaber den værdi?
Hvad skal du bruge en kunderejse til? Hvordan skaber den værdi? Hvordan tegner du den op? Hvem skal gøre det? og hvor bor ansvaret? Her er mit take på, hvordan vi arbejder klogt med kunderejsen. Hvad skal du bruge kunderejsen til? Kunderejsen er en struktureret ramme, som du kan bruge til at forstå din kunde ud fra. Den forståelse kan...
Læs mere