Du er her
Hvordan bliver man customer centric på en mandag? Customer Experience Marketing 

Hvordan bliver man customer centric på en mandag?

Er Customer Experience skrevet ind i 2020 strategien? og hvad betyder det så på en helt almindelig mandag, hvor vi stadig bliver målt på salgstallet fremfor kundernes oplevelse?  Hvad er det lige, der er anderledes i måden vi skal arbejde på, når vi nu altid både i salg og marketing har haft fokus på kundens behov? Læs også: Hvad er Customer Experience... Læs mere
Customer Experience – erfaringer, resultater og læring Customer Experience Marketing New Age Business Salg 

Customer Experience – erfaringer, resultater og læring

I øjeblikket holder jeg foredrag og samtaler med folk om customer experience. Customer experience er strategien, der for alvor er kommet på danske virksomheders radar.  Jeg har arbejdet med customer experience siden 2014, og har udviklet og implementeret customer experience hos Metroxpress fra marts 2014 til januar 2017, hvor virksomheden er blevet solgt videre. I dette blogindlæg får du et par erfaringer,... Læs mere