Du er her
Steal my customer experience toolbox Customer Experience 

Steal my customer experience toolbox

Increasingly, our focus as marketeers is on the customer experience. Never before have businesses cared more about their customers than they do today. Why? Because it’s good business. In this blog post, I will share the toolbox I use myself when I design marketing strategies. Læs mere
Customer Experience is the new marketing Customer Experience Ny marketing 

Customer Experience is the new marketing

Marketing is the way in which products are advertised and sold to consumers. With each industrial revolution, we have seen shifts in how products, services, and businesses are marketed to potential customers. We are currently in the Fourth Industrial Revolution, where modern smart technology - such as the internet, artificial intelligence, robotics, and more - help automate traditional manufacturing and... Læs mere
From damage control to a future in control E-commerce Marketing Ny marketing 

From damage control to a future in control

This article was originally published on the Mono Blog, Mono Weekly, a blogpost series written by senior specialist within MarTech. 2020 is history, and many things changed forever. The new normal comes with it a myriad of new trends, so which is the most important to you? And how are you going to take advantage of them? This blog post is... Læs mere
Erfaringer fra et Innovationsprojekt Customer Experience Innovation New Age Business 

Erfaringer fra et Innovationsprojekt

Hvordan transformerer man en ældre analog forretning til en virksomhed, der sælger digitalt, arbejder i sprints, med kunderejser og agerer customer centric? Jeg arbejdede som forretningskonsulent og blev i den forbindelse sat på som kommercielt lead i Innovationsteamet Yndlings – hos Alm. Brand. På 8 måneder fik vi lanceret en ny webshop, eksekveret en ny og datadreven salg- og marketingstrategi,... Læs mere
En historie om topmøder, kvinder og fodbold Kvinde i business 

En historie om topmøder, kvinder og fodbold

Katja Iversen, CEO for “Women Deliver” er indstillet til prisen som Årets Dansker 2018. Det fik mig til at mindes denne lille historie fra mit liv. En historie jeg er stolt af, at være en del af. I 2016 stod den globale organisation Women Deliver, bag verdens hidtil største topmøde om ligestilling, som blev afholdt i Bella Centeret med 170... Læs mere
Hvordan bliver man customer centric på en mandag? Customer Experience Marketing 

Hvordan bliver man customer centric på en mandag?

Er Customer Experience skrevet ind i 2020 strategien? og hvad betyder det så på en helt almindelig mandag, hvor vi stadig bliver målt på salgstallet fremfor kundernes oplevelse?  Hvad er det lige, der er anderledes i måden vi skal arbejde på, når vi nu altid både i salg og marketing har haft fokus på kundens behov? Læs også: Hvad er Customer Experience... Læs mere