Du er her
Customer Experience is the new marketing Customer Experience, det nye marketing Ny marketing 

Customer Experience is the new marketing

Marketing is the way in which products are advertised and sold to consumers. With each industrial revolution, we have seen shifts in how products, services, and businesses are marketed to potential customers. We are currently in the Fourth Industrial Revolution, where modern smart technology - such as the internet, artificial intelligence, robotics, and more - help automate traditional manufacturing and... Læs mere
Erfaringer fra et Innovationsprojekt Customer Experience, det nye marketing Innovation New Age Business 

Erfaringer fra et Innovationsprojekt

Hvordan transformerer man en ældre analog forretning til en virksomhed, der sælger digitalt, arbejder i sprints, med kunderejser og agerer customer centric? Jeg arbejdede som forretningskonsulent og blev i den forbindelse sat på som kommercielt lead i Innovationsteamet Yndlings – hos Alm. Brand. På 8 måneder fik vi lanceret en ny webshop, eksekveret en ny og datadreven salg- og marketingstrategi,... Læs mere
Boganmeldelse: White Hat UX – The Next Generation in User Experience Bøger Customer Experience, det nye marketing 

Boganmeldelse: White Hat UX – The Next Generation in User Experience

Bogen er skrevet af Trine Falbe, Kim Andersen og Martin Michael Frederiksen. UX – står for User Experience. Bogens pointe er, at det er en team disciplin for til syvende og sidst er produktet – det vi sælger – en brugeroplevelse. Derfor er denne bog toprelevant både for virksomhedens håndværkere og for mesteren-himself. Den er relevant for topledelsen, fordi den... Læs mere
Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way Business Customer Experience, det nye marketing Marketing Ny marketing 

Mega Trend 3: Customer Experience – The New Age Way

Customer Experience er tredje Mega Trend – jeg kalder den her for “UBER – metoden”.  Customer Experience er større end marketing, det er en ledelsesfilosofi, og en vækststrategi der også giver marketing nye greb og metoder at arbejde efter. Marketing er industriens greb til at sælge varen til forbrugerne. Hver gang industrien oplever en revolution, udvikles der i marketing nye greb til at... Læs mere