Hvordan skabes en innovationskultur? Business 

Hvordan skabes en innovationskultur?

Min arbejdsplads er blevet solgt, og som fritstillet leder nyder jeg et privilegium, at have tid til at tale med mange nye virksomheder og deres dygtige folk. Det er ofte virksomheder med en innovationsagenda, der inviterer mig til kaffe og en samtale om, hvordan fremtiden kan se ud for dem og for mig. Der er skrevet mange bøger og udviklet... Læs mere
Hvorfor er salg så personligt? Business Customer Experience 

Hvorfor er salg så personligt?

Nogle produkter eller services er så gode, at de nærmest sælger sig selv. Andre sælger, når de er på tilbud og nogle produkter kræver, at en sælger møder op, og præsenterer dig for produktet, og overbeviser dig om at et køb er en god investering. Hvordan gør man det? Få her et eksempel. Hjemme hos os købte vi fornylig et alarmsystem... Læs mere
Houston: fem favoritter og Super Bowl Rejser 

Houston: fem favoritter og Super Bowl

I denne uge valfarter folk til Houston i massive strømme. Hvorfor? Fordi der er Super Bowl. Det giver anledning til at fortælle lidt om den by, jeg har besøgt tre gange. Mit bud er, at der er en helt konkret årsag til, at du vælger at rejse til Houston. Det kunne være Super Bowl, familiebesøg eller som langt de fleste... Læs mere
Hvad er customer experience? Business Customer Experience 

Hvad er customer experience?

Hvad er Customer experience? Customer experience er en vækststrategi og en ledelsesfilosofi. Man kan se det som en paraply eller en ramme, man sætter for sin virksomhed og måden virksomheden skal agere på. Der er tale om en anti-silo tankegang. Grunden til at vi har organiseret os i siloer, er fordi det er nemmere for den menneskelig hjerne at indrette... Læs mere
Gamification: Reality – worst game ever.. Business 

Gamification: Reality – worst game ever..

Hvis du lige som jeg, har været der, hvor man i månedsvis knokler med beregninger, data, konkurrent analyser, strukturændringer og nye forretningsplaner og endelig… Endelig får sammensat en strategi, der skal præsenteres for bestyrelsen og på en hel almindelig tirsdag for medarbejderne. Du ved sådan én dag hvor nogen skal gå tidligt, nogen var syge og andre tænkte måske mere på, om... Læs mere
Businessbog: Gurubogen udkommer i dag Bøger 

Businessbog: Gurubogen udkommer i dag

Jeg fik Gurubogen i hånden en weekend, hvor jeg egentlig skulle have løbet 10 kilometer, bagt grovbrød til gæsterne, vasket tøj, lavet “rollinger-dukker” med ungerne og set Krøniken. Det nåede jeg så ikke. Istedet nåede jeg at få ondt i ryggen, fordi jeg ikke forlod køkkenstolen før 400 sider senere. Jeg var bogstavligt talt – grebet. Den bog bør fremtidens... Læs mere
Taktisk marketing: sådan gjorde vi Business Marketing New Age Business 

Taktisk marketing: sådan gjorde vi

I 2016 har vores b2c marketingstrategi hos metroxpress været taktisk funderet. Formålet er, at hæve læsertallet, vinde nye læsere og øget loyaliteten blandt de i forvejen godt 500.000 læsere vi har. Vi skabte et koncept, hvor vi forinden havde undersøgt målgruppens interesser, og spurgt de unge læsere via Snapchat, hvilke præmier de allerhelst ville vinde. På baggrund af den indsigt rullede... Læs mere
Help-marketing: Et b2b koncept fra min arbejdsplads Business Customer Experience 

Help-marketing: Et b2b koncept fra min arbejdsplads

Her er et koncept,  jeg er stolt af. I 2014 da jeg startede hos metroxpress byggede vi et inspirationssite til marketing med et tilhørende community, der handlede om help-marketing til marketingchefen. Det var et led i en inbound strategi, som vi senere rulle ud. Situationen var den, at sælgerne ønskede mere opmærksomhed fra deres kunder, og møderne var ikke helt... Læs mere
HEY HAMBORG – hvad har du at byde på? Rejser Weekendtur 

HEY HAMBORG – hvad har du at byde på?

Kender du det – man skal på en lille get-away med to overnatninger og det skal være nemt at komme derhen? De fleste tænker måske – vi napper Berlin? Men du kunne også overveje Hamborg. Det er min oplevelse, at pludselig er Hamborg kommet på danskernes rejseliste. Hvorfor er vi først begyndt at se Hamborg nu? Og hvorfor mon jeg... Læs mere