Vækst. Kunderejse og synlighed
Jeg rådgiver virksomheder, der vil udvikle potentialet gennem en digital forretningsstrategi.
Den hurtigste vej til en digital transformation
Data
Der er 48% højere indtjening for virksomheder der bruger kundedata. Brug data til at træffe gode beslutninger med.
CEO
Det er helt afgørende for virksomhedens digitale ambitioner, at CEO´en committer sig til den digitale kunderejse.
Organisation
Vi kan ikke digitalisere i siloer. Organisationen skal udstyres med de incitamentstrukturer, der får alle med.
- Jeg er specialiseret i
I mange år har mit job været at finde nye vækstveje, gennem e-commerce, sociale medier og markedspladser. Nu er mine øjne rettet mod AI og metaverse - fra den digitale til den intelligent era.
Den digitale kundeoplevelse skabes på tværs af produktudvikling, salg, marketing og kundeservice. Derfor kræver den gode kundeoplevelse en helhedsstrategi – også kaldet customer experience.
Marketing anno 2022, har tre kerneområder 1: Indsigter & intelligens 2: Viden om teknologi 3: Kreativitet. Herfra defineres position i markedet, kanalmix og skabes et epicenter for kunderne.
- Min erfaring er fra
-
Inspiration fra
mine artikler
Trend: Markedspladser
Online salg på Danmarks fem største eksportmarkeder domineres af store
Trend: Den digitale kunderejse, vejen til vækst
Webrooming har disrupted kunderejsen for altid, og producenter bliver nødt